Qu'est ce qu'un espace Cyber-Base ?
La CIVIS accompagne tous les citoyens vers le numérique.
Dans une société devenue profondément numérique, l’inclusion sociale et économique concerne toute la population. Avec le déploiement de Cyberbases sur l’ensemble de son territoire, la CIVIS participe à la cohésion sociale en luttant contre la fracture numérique et en facilitant l’accès aux savoirs. Véritable outil de proximité et entièrement gratuit, les huit Cyberbases de la CIVIS sont ouvertes à tous et proposent une variété de services à destination de ses usagers :
- Accès à Internet (ordinateurs, Wi-Fi)
- Initiation au numérique : utiliser une souris, créer une adresse mail, naviguer sur le web, etc.
- Ateliers ou formations : bureautique, CV, recherche d’emploi, sécurité numérique etc.
- Accompagnement individuel par un médiateur numérique pour surmonter une difficulté
- Gain d’une autonomie numérique : pour les seniors, les demandeurs d’emploi, les jeunes, etc.
Les Cyber-Bases en chiffres :
8 Cyberbases
2 500 visites en moyenne par mois (toute Cyberbases confondues)
35 visiteurs par jour dans la Cyberbase de Saint-Pierre centre-ville et Saint-Louis
Les Cyber-Bases sont ouvertes à tous types de publics : particuliers, séniors, professionnels, scolaires, demandeurs d’emploi ...
Une équipe compétente et qualifiée d’animateurs propose quotidiennement des ateliers pour accompagner et conseiller le public dans l’utilisation de l’informatique. Ils assistent également les usagers dans leurs démarches administratives (web services).
La CIVIS a en effet établit plusieurs conventions de partenariat* avec les organismes publics afin que les Cyber-Bases deviennent un outil privilégié pour gérer sa vie numérique.
Quelles sont les activités proposées ?
Premier pas avec l’informatique
- Windows pour les débutants
- initiation au traitement de texte
- initiation à l’usage d’internet
- initiation à l’utilisation d’une boîte e-mail
- ...
Assistance aux démarches en ligne
- création d’un compte personnel
- aide aux déclarations en ligne
- paiement en ligne
- demande et retrait de documents administratifs
- demande de rendez-vous
- changement de coordonnées
- ...
Les conseillers numériques assistent les administrés dans leurs démarches administratives.
Les Cyber-bases sont animées par des agents, pour certains, certifiés « Aidants Connect », qui assistent notamment les usagers dans leurs démarches administratives (déclaration d’impôts, demande d’aides sociales, etc.).
C’est ainsi que La CIVIS a signé plusieurs conventions de partenariat avec différents organismes publics afin d’accompagner au mieux les usagers dans la gestion de leur vie numérique.
Aperçu de nos 8 Cyber-bases en images
